Achat et réservation
Vous trouverez ici des réponses sur l'achat de billets pour la Suisse, l'achat réservation de place, les moyens de paiement, les conditions de validité et bien plus encore.
Non, la réservation de place n’est pas obligatoire mais fortement recommandée.
L'achat de titre de transport et/ou de réservation de place peut être fait directement en ligne. En vous rendant sur ce lien (https://journey.mob.ch/fr/routing/), vous pouvez sélectionner la gare de départ (p. ex. Montreux), la gare de destination (p. ex. Gstaad), ainsi qu'une date et une heure de départ. En cliquant sur "Trouver une connexion", vous déclenchez la recherche horaire et une sélection d'itinéraires vous sont proposés. Sélectionnez de préférence les produits "GoldenPass Panoramic", "GoldenPass Belle-Epoque" et "GoldenPass Express".
Pour réserver une place uniquement, sélectionnez simplement l'option "Réservation uniquement" sous "Réduction". Ainsi, aucun titre de transport ne sera émis.
L’espace VIP n’est pas proposé dans tous les trains. Pour en bénéficier, rendez-vous sur notre webshop pour connaître les dates et les heures disponibles.
Pour l'instant, seule les trains GoldenPass Panoramic et GoldenPass Belle-Epoque entre Montreux et Zweisimmen et les trains GoldenPass Express entre Montreux et Interlaken Ost (dès fin 2022) peuvent être réservés en ligne.
Les trains Luzern-Interlaken Express entre Interlaken Ost et Lucerne peuvent être réservé directement auprès de la Zentralbahn.
Oui, les cartes journalières délivrées par les communes sont valables sur toutes nos lignes. Elles peuvent être obtenues auprès de votre commune de domicile.
Les enfants paient leur titre de transport demi-tarif à partir de 6 ans révolus. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement.
La réservation de place reste cependant payante si l’enfant a sa propre place.
Oui, ces cartes pour les enfants de 6 à 16 ans sont valables sur toutes nos lignes.
En dehors de nos offres combinées (train + repas), nous ne proposons pas de tarifs réduits pour les retraités ou les étudiants.
Oui, l’abonnement demi-tarif et l'AG sont valables sur toutes nos lignes.
Oui, le Swiss Travel Pass donne la gratuité sur toutes nos lignes, excepté entre Haut-de-Caux et Rochers-de-Naye et sur le funiculaire Les Avants - Sonloup où il donne droit à un rabais de 50%.
Non, nos trains sont sans suppléments.
Cependant, pour le Swiss Travel Pass et sur le trajet Haut-de-Caux et Rochers-de-Naye et le funiculaire Les Avants - Sonloup, il est nécessaire d’acquérir un titre de transport demi-tarif.
Oui, vous pouvez acheter vos billets aux guichets de toutes les gares Suisse, ainsi que sur les automates disponibles aux gares. Pour éviter l’attente aux gares, nous vous recommandons d’acheter votre titre de transport à l’avance en ligne.
Oui, pour autant que la réservation soit effectuée au plus tard 2 heures avant le départ du train.
Tous nos trains sont avec autocontrôle. Sur ces courses, le voyageur doit impérativement disposer d’un titre de transport valables avant de monter dans le véhicule. Aucun billet n'est vendu à bord.
Exception : Le GoldenPass Express est un train accompagné. Les voyageurs sans titre de transport valable ont la possibilité d’acheter un titre de transport au prix régulier auprès du personnel de contrôle avant le départ du train. Un supplément de service d’un montant de CHF 10.00 est perçu selon le tarif T600. Le montant n’est pas perçu pour les surclassements.
Le titre de transport seul sans réservation de place ne garantit pas de place assise à bord. Il est nécessaire de réserver spécifiquement sa place lors de l’achat du billet.
La réservation de place à l’avance n’est disponible que sur la ligne GoldenPass entre Montreux – Gstaad – Zweisimmen*.
*Puis jusqu’à Interlaken Ost dès le 11 décembre 2022.
GoldenPass Panoramic et Belle-Epoque : La réservation a un prix unique de CHF 9.- par trajet et par personne peut importe la longueur du trajet, la classe et la catégorie de prix du voyageur.
GoldenPass Express : La réservation a un prix unique de CHF 20.- par trajet et par personne peut importe la longueur du trajet, la classe et la catégorie de prix du voyageur.
Les petits chiens mesurant au maximum 30 centimètres au garrot peuvent voyager gratuitement dans un bagage adapté (par exemple un panier ou un sac).
Pour les chiens mesurant plus de 30 centimètres au garrot ou voyageant sans un bagage approprié, il doit se placer sous votre siège, afin de ne pas bloquer le passage pour les autres voyageurs. Vous devez acheter un billet demi-tarif de 2e classe pour le chien.
Si vous êtes en possession d’un titre de transport valable, la carte journalière chien permet à votre chien de voyager librement pendant toute une journée pour 25.00 CHF.
Les vélos sont acceptés à bord de tous nos trains ainsi que nos funiculaires. Un billets demi-tarif est nécessaire pour le vélo. Pour les parcours plus longs, préférez la carte journalière pour vélo au prix de 14.00 CHF.